從“紡織大國”到“紡織強(qiáng)國”，這一字之差，意味著中國紡織工業(yè)的發(fā)展使命、發(fā)展路徑以及發(fā)展規(guī)律都將發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的本質(zhì)特征在于：紡織工業(yè)將實現(xiàn)從“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”到“價值經(jīng)濟(jì)”的躍變。行業(yè)資產(chǎn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，將不再局限于廠房、機(jī)器、勞動力規(guī)模等有形資產(chǎn)，創(chuàng)意、知識產(chǎn)權(quán)、環(huán)境資源、品牌信譽(yù)等無形資產(chǎn)也將成為“價值經(jīng)濟(jì)”涵蓋的重要內(nèi)容。
可以預(yù)見的是，“價值經(jīng)濟(jì)”對于紡織服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將表現(xiàn)出顯著的戰(zhàn)略意義：它具有抵抗要素成本上漲和全商業(yè)周期波動，實現(xiàn)品牌溢價，可持續(xù)發(fā)展的能力；它不再依靠“汗水經(jīng)濟(jì)”謀求“世界工廠”的規(guī)模與體量，而是通過塑造品牌群的和諧生態(tài)圈，形成供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體提升，在全球紡織服裝價值鏈體系中贏得尊重，掌握話語權(quán)。
那么，紡織工業(yè)的社會責(zé)任管理實踐與“價值經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展目標(biāo)之間，又存在哪些內(nèi)在的邏輯聯(lián)系呢？在我看來，紡織行業(yè)的社會責(zé)任管理，是“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”向“價值經(jīng)濟(jì)”遞進(jìn)的“隱形翅膀”。深入考察兩者之間的關(guān)系，有3個不容忽視的關(guān)鍵詞，它們分別是“價值”、“品牌”與“供應(yīng)鏈管理”，它們將為紡織服裝行業(yè)的社會責(zé)任管理提供更為開闊與理性的觀察視角。
向“價值經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變的“有序化能量”
本質(zhì)上，紡織服裝產(chǎn)業(yè)的社會責(zé)任管理，也是“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”向“價值經(jīng)濟(jì)”運行的必然要求——現(xiàn)有的紡織服裝社會責(zé)任管理體系（CSC9000T）通過行為模式和行為評價準(zhǔn)則的確立，改變以往單純追求規(guī)模增長、偏向“無序”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，實現(xiàn)了“有序”的內(nèi)涵式增長。“價值”最初來源于特殊的物質(zhì)系統(tǒng)——耗散結(jié)構(gòu)的“有序化運動”，“有序化能量”是最原始意義上的“價值”。人類的發(fā)展過程在本質(zhì)上是價值創(chuàng)造與價值消費的過程，需要以直接或間接的“有序化能量”為動力源。對價值的主觀反映就是我們經(jīng)常所說的“價值觀”。
這樣的思維軌跡，將對目前紡織服裝產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新模式產(chǎn)生意義非凡的啟迪作用。從“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”到“價值經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變，恰恰體現(xiàn)為一種從“無序”到“有序”，“有形”到“無形”的產(chǎn)業(yè)進(jìn)化思維。從另一個意義上來說，規(guī)模是具象的、可統(tǒng)計的，因此是“有價”的，但價值卻帶有某種抽象的意味，它的衡量因為主觀意識的存在，令“無限溢價”成為可能。所以，這種提升還隱含著從“有價”到“無價”的轉(zhuǎn)變。因此，“無序—有序，有形—無形，有價—無價”，這三個層次的轉(zhuǎn)變，將令“十二五”期間的紡織服裝產(chǎn)業(yè)擁有更為深刻的發(fā)展價值觀，獲得更為強(qiáng)勁的內(nèi)生能量。
回到CSC9000T上來，以“有序”作為基本特征的社會責(zé)任運動，體現(xiàn)為公平的競爭，和諧的勞工關(guān)系，以及對環(huán)境資源的合理利用。從責(zé)任管理規(guī)范化、系統(tǒng)化的形成，到行業(yè)與核心企業(yè)相結(jié)合的責(zé)任績效發(fā)布，再到責(zé)任管理針對產(chǎn)業(yè)集群的縱深推廣，CSC9000T旨在立足于產(chǎn)業(yè)鏈的各個節(jié)點，令各利益相關(guān)方之間的協(xié)作與博弈，形成有序、利益平衡的理想狀態(tài)。這種理想狀態(tài)的達(dá)成，不僅將會令當(dāng)下的供應(yīng)鏈協(xié)作變得和諧、高效，而且還會作為一種戰(zhàn)略管理的方略，演變?yōu)橐环N長遠(yuǎn)的責(zé)任競爭力。
品牌“軟實力”的核心內(nèi)涵
20世紀(jì) 90年代初，哈佛大學(xué)教授約瑟夫·奈首創(chuàng)“軟實力”（ Soft Power）概念。他把軟實力概括為導(dǎo)向力、吸引力和效仿力，是一種“同化式”的實力——一個國家思想的吸引力和政治導(dǎo)向的能力。
在我看來，“軟實力”有點類似于目前熱門的流行語匯——“氣場”，它因為某種“存在感”而不容外界忽視，代表著某種值得信賴、值得交付，值得尊重的“實力”。紡織服裝產(chǎn)業(yè)同樣存在著這樣一種具有導(dǎo)向性與輻射力的“軟實力”。“社會責(zé)任”就是衡量品牌“軟實力”的一個基本參數(shù)。它強(qiáng)調(diào)紡織服裝企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。敢于擔(dān)當(dāng)，以及善于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的品牌，才能在消費群體中誘發(fā)好的品牌聯(lián)想，在供大于求的買方市場上勝出，鍛造出歸屬于這種“存在感”的消費磁力。
為“形象”定價，同時伴隨著“消費民主時代”的到來。“責(zé)任位移”與“消費者責(zé)任”的趨勢在不斷加強(qiáng)，理性的消費行為不斷強(qiáng)化著自我判斷的能力，越來越具有主動性。消費者們不僅開始關(guān)注產(chǎn)品本身，同時還更加關(guān)注產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程——該企業(yè)是否是誠信經(jīng)營的社會公民？有無“血汗工廠”的劣跡？是否存在過度開發(fā)自然資源的嫌疑？有無盡最大努力體現(xiàn)“低碳環(huán)保”的生產(chǎn)理念？……國際信譽(yù)研究院對21000名客戶的調(diào)查表明：在發(fā)達(dá)國家中，有12%~20%的消費者傾向于抵制缺乏社會責(zé)任的公司。這種抵制體現(xiàn)在：公司銷售量減少，存貨價格下降，以及員工離職率增加等方面。在美國、德國、加拿大，每5位投資人中就有1位聲稱在進(jìn)行投資決策時，會閱讀企業(yè)的社會和環(huán)境方面的報告，并且這種做法呈現(xiàn)持續(xù)上升的態(tài)勢。
可見，消費者和投資者對不同品牌責(zé)任實力的自動過濾，左右了品牌企業(yè)能否有效實現(xiàn)“產(chǎn)品-商品-消費品”的價值實現(xiàn)。
然而，相對于科技研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等“硬功夫”，“軟實力”的塑造往往因為缺乏量化的工具而顯得乏力。正是基于這樣的考慮，中國紡織工業(yè)協(xié)會的紡織服裝行業(yè)社會責(zé)任管理體系（CSC9000T）開始針對責(zé)任管理績效，設(shè)計評價的量化指標(biāo)與通用工具。
2008年6月，中國紡織工業(yè)協(xié)會發(fā)布了旨在讓責(zé)任實踐信息透明化、公開化的紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任信息披露指導(dǎo)體系——《中國紡織服裝企業(yè)社會責(zé)任報告綱要》（CSR-GATEs）。CSR-GATEs包含201個有關(guān)報告企業(yè)的生產(chǎn)、管理與經(jīng)營活動，且與利益相關(guān)方權(quán)益密切相關(guān)的指標(biāo)構(gòu)成的指標(biāo)體系，為CSC9000T各執(zhí)行企業(yè)、行業(yè)內(nèi)上市公司以及各分行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)提供了全面、規(guī)范、本土化，并能充分體現(xiàn)行業(yè)特點的社會責(zé)任信息披露工具。
至此，如同利用特定的工具可以測量磁場的強(qiáng)度，對紡織服裝社會責(zé)任“軟實力”的評判也有章可循了。圍繞“以人為本、綠色供應(yīng)鏈管理體系、公平競爭”的考察基準(zhǔn)，CSR-GATEs為公眾以及利益相關(guān)人了解責(zé)任績效提供了一個清晰的范本。
社會責(zé)任：“供應(yīng)鏈管理”的基本工具
如果說，“軟實力”的視角重在塑造品牌履行責(zé)任的“印象分”，那么，“供應(yīng)鏈管理”的視角，則令社會責(zé)任真正凸顯出再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程的“工具屬性”。
如何理解“供應(yīng)鏈”？簡單地說，供應(yīng)鏈就是以中心制造商為核心企業(yè)，以資金流、信息流和物流為鏈條，通過供應(yīng)、交換、需求將鏈條上的各個企業(yè)連成一體的功能網(wǎng)鏈。通過這個定義可以看到，供應(yīng)鏈上各個企業(yè)相互依存、相互影響，核心企業(yè)的角色非常突出，它應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起制定或指定供應(yīng)鏈所需要遵循和遵守的企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)部和外部守則。
正是基于對“核心企業(yè)”的角色認(rèn)定，CSC9000T希望將社會責(zé)任管理的信息披露及管理準(zhǔn)則制定，鎖定在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的紡織服裝企業(yè)。2009年，在業(yè)內(nèi)具有領(lǐng)先地位的10家紡織服裝企業(yè)聯(lián)合發(fā)布社會責(zé)任報告，利用其在各自供應(yīng)鏈體系中的先鋒作用與話語權(quán)，實施利益相關(guān)者管理，在追求社會和環(huán)境價值的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)、社會等綜合價值最大化。
在我看來，在分散式生產(chǎn)方式占據(jù)主流的世界里，鎖定核心企業(yè)，明確運作規(guī)范，以“社會責(zé)任”為基準(zhǔn)線的供應(yīng)鏈管理（如嚴(yán)格的審計制度，供應(yīng)商管理與定期檢查制度，信息披露與共享機(jī)制，教育培訓(xùn)與風(fēng)險防范），將有效地發(fā)揮“漣漪效應(yīng)”(ripple effect)，令整個產(chǎn)業(yè)鏈條形成“形散神不散”的大格局。
目前行業(yè)層面的“品牌與紡織服裝供應(yīng)鏈管理”已經(jīng)進(jìn)入試點階段，其核心環(huán)節(jié)主要定位在“質(zhì)量管理”、“集成創(chuàng)新管理”、“社會責(zé)任管理”和“信息服務(wù)管理”。其中，質(zhì)量管理旨在通過對卓越、安全品質(zhì)的全流程把控，提升對紡織服裝產(chǎn)業(yè)鏈的尊重，兌現(xiàn)對消費者的基本承諾；以產(chǎn)品協(xié)同開發(fā)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈集成創(chuàng)新，則從產(chǎn)業(yè)鏈上下游的角度，對接核心企業(yè)與利益相關(guān)方之間的供需訴求，形成精準(zhǔn)、高效、利益平衡的協(xié)同運作機(jī)制；信息服務(wù)管理旨在提供專業(yè)、暢通、快速反應(yīng)的信息共享體系；而社會責(zé)任管理，則是權(quán)、責(zé)、利落地的基本保障，在各供應(yīng)鏈合作伙伴間形成公平、透明、標(biāo)準(zhǔn)共享的溝通機(jī)制。
“紡織強(qiáng)國”的夢想，承載著中國人民對美好生活的新期待。心存這樣一份情懷，中國紡織工業(yè)的社會責(zé)任管理體系建設(shè)，定將見賢而思齊，任重而道遠(yuǎn)。我認(rèn)為，“實業(yè)強(qiáng)國”應(yīng)有新解——責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。這將令中國紡織工業(yè)不僅成為吸納就業(yè)的重要民生產(chǎn)業(yè)，同時還是一個“財富創(chuàng)造”、“智慧創(chuàng)造”與“幸福感創(chuàng)造”的“實力產(chǎn)業(yè)”。
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