以“變”求發(fā)展、強調(diào)系統(tǒng)化——劉建橋
-------淺析2012年工作方向及重心
2012年公司提出的工作方向是，“提升標準標準化，嚴肅流程程序化”。它既是一種方向，又是一種精神，一種價值取向，是由個性化向系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變的標志。體系部作為職能部室的工作重心是轉(zhuǎn)變評價機制，突出實效管理，促進職能到位?，F(xiàn)結(jié)合本職工作，對2012年工作方向理解如下：
一、對2012年工作方向內(nèi)涵之解析
1、提升標準標準化之解析
“提升標準標準化”，從文意上解釋為，經(jīng)過提升標準，達到標準化，是一種遞進關(guān)系。其內(nèi)涵以其存在的形式為標準，應(yīng)作靜態(tài)和動態(tài)兩種解釋。靜態(tài)解釋為，經(jīng)過努力，已經(jīng)達到公司要求的高標準的，要加以固化，使之物化為公司制度，即為標準化。讓沒有達到要求標準的團隊或個人，亦按制度執(zhí)行，強化達到這個標準。動態(tài)解釋為，沒有達到要求高標準的，要讓其拿出具體的措施和方法，持續(xù)改進，繼續(xù)提升，最終使之達到標準化。
2、嚴肅流程程序化之解析
“嚴肅流程程序化”從文意上解釋為，經(jīng)過嚴肅執(zhí)行流程，達到程序化，亦是一種遞進關(guān)系。其內(nèi)涵以其存在的形式為標準，亦應(yīng)作靜態(tài)和動態(tài)兩種解釋。靜態(tài)解釋為，在原嚴肅流程的基礎(chǔ)上，已經(jīng)達到要求或成熟的流程，要加以固化，使之物化為公司制度，即為程序化。使沒有按流程執(zhí)行的團隊或個人，都統(tǒng)一到這個業(yè)務(wù)流程上來，使之系統(tǒng)化，從而達到整體最優(yōu)。動態(tài)的解釋為，對不科學(xué)，不合理，不成熟，效率低下的流程，還要拿出具體措施，進行持續(xù)改進，最終使之達到程序化。
總之，“提升標準標準化，嚴肅流程程序化”，是由個性化發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化發(fā)展。標準化和程序化就是系統(tǒng)化的要求，其最終都要物化為公司的具體管理制度。用制度系統(tǒng)化的規(guī)范人們的行為模式，引導(dǎo)人們具體工作方法，讓各個團隊和個人齊頭并進，最終達到公司最優(yōu)，形成一種管理模式，形成一種企業(yè)文化。
二、對本部門工作重心的理解
1、轉(zhuǎn)變評價機制
要求評價機制改革，管理職能部門與所轄事務(wù)性部門的工作結(jié)果掛鉤，以事務(wù)性部門的工作效果，來評價職能部門工作是否到位，驗證職能部門的工作能力。實現(xiàn)管理、事務(wù)相制衡。因此職能部室必須及時轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作模式，與事務(wù)性部門形成一個有機整體。用PDCA工作方法不斷改進自己部室及所轄事務(wù)性部門的工作，達到同步系統(tǒng)化提高。
2、突出實效管理
“主動、走動”重實效，這是管理由形式化轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵭缘奶嵘１仨氁月毮懿渴夜ぷ餍Ч鳛轵炞C其能力的標準，以可量化的具體工作，作為對其識別的工具。各職能部室必須運用PDCA的工作方法，不斷改進自己的工作，強化自身的執(zhí)行力，從而實現(xiàn)本部門工作的實效性。
3、促進職能到位
職能缺位，重改變，這是對職能部室提出的新的要求。要克服掉以往以罰代管，以報代管的管理形式。要求職能部室充分發(fā)揮其指導(dǎo)、服務(wù)職能，跟進所轄管事務(wù)性部門改進情況，幫助其拿出有效措施，同步系統(tǒng)化提高。
三、在工作方向要求下，工作必須的四個轉(zhuǎn)變
1、思想觀念必須轉(zhuǎn)變
公司要求以公司定位為導(dǎo)向，以大局意識為基礎(chǔ)，這就要求我們必須轉(zhuǎn)變思想觀念，形成系統(tǒng)化的管理模式，以“變”求發(fā)展。思想是行為的先導(dǎo)，只有先打破舊的、固有的思維模式，才能轉(zhuǎn)變思維模式，才能轉(zhuǎn)變思想觀念，才能把具體的管理理念，物化到實際工作中去，物化成具體的行為。因此最重要的是一個團隊思想觀念的轉(zhuǎn)變。
2、工作方向必須轉(zhuǎn)變
原來體系部工作以監(jiān)督評價處置為主，今年根據(jù)工作重心的要求，必須轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)，更加側(cè)重于指導(dǎo)環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)整個公司同步系統(tǒng)化提升。
3、職能缺位必須轉(zhuǎn)變
為杜絕以罰代管，以報代管的工作模式，運用PDCA工作方法，我們強化評價處置后的轉(zhuǎn)變，措施為，考核之后先把考核涉及的制度通過OA或書面形式送達到被考核人，讓其明知公司制度的要求，然后找其座談，糾正其思想認識上的偏差或者幫助其拿出具體糾正措施。只有幫助別人預(yù)防或減少違紀事件的發(fā)生，才能達到公司整體最優(yōu)。
4、“主動、走動”評價機制必須轉(zhuǎn)變
經(jīng)過回頭看，公司要求2012年“主動、走動”重時效。為執(zhí)行好此要求，體系部必須及時轉(zhuǎn)變監(jiān)督評價機制。由原來走動部門提交走動記錄式監(jiān)督，轉(zhuǎn)變?yōu)轶w系部到被走動部門直接評價落實式。以實際解決問題的效果來評價職能部室的工作效果，完全顛覆了原來的評價模式。
總之。管理需要由個性化轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化，管理理念需要與實際工作相結(jié)合，以求“變”的方法，物化為具體的工作方式，來達到同步系統(tǒng)化提升的目的。
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